❓ FAQ – Questions fréquentes
🔥 Quels types de bois proposez-vous ?
Nous proposons du bois de chauffage sec, dur (chêne, hêtre, frêne), disponible en différentes longueurs (25, 33, 50 cm). Il est prêt à l’emploi et idéal pour poêles, cheminées et inserts.
📍 Livrez-vous partout en France ?
Nous livrons principalement dans le Pas-de-Calais, autour de Ransart (62173). Pour les livraisons plus éloignées, contactez-nous pour un devis personnalisé.
⏱ Quels sont les délais de livraison ?
Les livraisons sont généralement effectuées sous 3 à 5 jours ouvrés après validation de la commande. En période de forte demande (automne/hiver), ce délai peut être légèrement allongé.
💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
Carte bancaire (via paiement sécurisé)
Virement bancaire
Espèces à la livraison (sur demande)
🔄 Puis-je annuler ou retourner ma commande ?
Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la loi. Voir notre page Retours & Annulations.
🧾 Proposez-vous une facture ?
Oui, chaque commande est accompagnée d’une facture détaillée envoyée par email au moment de l’expédition.
📦 Comment est livré le bois ?
Selon le type choisi, le bois est livré en palette filmée, sac ou vrac. Il est déposé au plus proche de votre lieu de stockage, dans la limite de l’accessibilité du camion.
❓Et si j’ai une question qui ne figure pas ici ?
Nous restons à votre écoute :
📞 +33 6 44 68 72 14
📧 contact@vareboisdechauffage.fr
Souhaites-tu que je t’aide à intégrer cette FAQ dans une page web complète, ou que je crée une version cliquable en accordéon pour mobile ?