Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Vare Bois de Chauffage, dont le siège social est situé au 17 rue Neuve, 62173 Ransart – France, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site www.vareboisdechauffage.fr, ci-après désignée “le Client”.

1. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site www.vareboisdechauffage.fr.
Chaque produit est présenté avec un descriptif, un prix TTC, et des photos non contractuelles. Le bois est un produit naturel, des variations peuvent exister (humidité, volume, densité…).

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Vare Bois de Chauffage se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé au prix en vigueur au moment de la commande.

3. Commande

Toute commande validée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reçoit un e-mail de confirmation de commande après validation.
Vare Bois de Chauffage se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou d’informations incomplètes.

4. Paiement

Le règlement s’effectue :

• Par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée

• Par virement bancaire

• Par espèces ou chèque à la livraison (local uniquement)

La commande est préparée à réception du paiement (sauf paiement à la livraison).

5. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine uniquement.
Les délais varient de 3 à 5 jours ouvrés selon la destination.
Le client s’engage à fournir un accès accessible pour le déchargement.
En cas d’absence ou de refus de réception injustifié, des frais supplémentaires pourront être facturés.

6. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la livraison pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits nettement personnalisés ou périssables.
Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception des produits retournés en bon état.

7. Réclamations & litiges

En cas de litige ou de réclamation, le client est invité à contacter notre service client par e-mail à contact@vareboisdechauffage.fr ou au +33 6 44 68 72 14.
À défaut de solution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise.

8. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles ne sont ni revendues ni partagées à des tiers.
Le client peut à tout moment accéder, modifier ou supprimer ses données personnelles en nous contactant.

9. Force majeure

Vare Bois de Chauffage ne saurait être tenu responsable de tout retard ou inexécution de commande dû à un cas de force majeure (intempéries, grèves, blocage des transports, etc.).